Cambio de Numeración

La necesidad de comunicarnos es la misma.
Lo que cambia es la manera de hacerlo.

La Secretaría de Comunicaciones de la Nación () y la CNC () modificaron 21 códigos de área del país, incluyendo a 312 localidades, para seguir desarrollando servicios y poder asegurarle a todas
las personas el acceso a un número telefónico fijo y móvil.
La implementación de este cambio se realizará en 3 etapas, comenzando la primera el 27 de noviembre de 2011, la segunda el 29 de enero de 2012 y finalizando con la tercera etapa, el 1 de abril de 2012.

Provincia

Ciudad

Movil
Fijo

Antigua Numeración

0000

15-

Nueva Numeración

0000

15-

Ante cualquier duda acerca del cambio de numeración consultá sin cargo al *120

Etapas, localidades y códigos de área afectados

Etapa 1 - 27 de noviembre de 2011

Provincia	Área afectada	Cód. de Área actual	Cód. de Área nuevo	Nueva estructura del número fijo	Nueva estructura del número celular
Misiones	Posadas	03752	0376	(0376) 4 - 512345	(0376) 15 - 4 - 512345
San Luis	San Luis	02652	0266	(0266) 4 - 512345	(0266) 15 - 4 - 512345
Chubut	Trelew	02965	0280	(0280) 4 - 512345	(0280) 15 - 4 - 512345
Río Negro	General Roca	02941	0298	(0298) 4 - 512345	(0298) 15 - 4 - 512345
Salta	Tartagal	03875	03873	(03873) - 512345	(03873) 15 - 512345
Jujuy	San Pedro	03884	03888	(03888) - 512345	(03888) 15 - 512345

Etapa 2 - 29 de enero de 2012

Provincia	Área afectada	Cód. de Área actual	Cód. de Área nuevo	Nueva estructura del número fijo	Nueva estructura del número celular
Corrientes	Corrientes	03783	0379	(0379) 4 - 512345	(0379) 15 - 4 - 512345
Río Negro	San Carlos de Bariloche	02944	0294	(0294) 4 - 512345	(0294) 15 - 4 - 512345
Chaco	Resistencia	03722	0362	(0362) 4 - 512345	(0362) 15 - 4 - 512345
Córdoba	Bell Ville	03534	03537	(03537) - 512345	(03537) 15 - 512345
Mendoza	San Martín	02623	0263	(0263) 4 - 512345	(0263) 15 - 4 - 512345
Chaco	Pres. Roque Sáenz Peña	03732	0364	(0364) 4 - 512345	(0364) 15 - 4 - 512345
Mendoza	San Rafael	02627	0260	(0260) 4 - 512345	(0260) 15 - 4 - 512345

Etapa 3 - 1 de abril de 2012

Provincia	Área afectada	Cód. de Área actual	Cód. de Área nuevo	Nueva estructura del número fijo	Nueva estructura del número celular
Catamarca	Catamarca	03833	0383	(0383) 4 - 512345	(0383) 15 - 4 - 512345
La Rioja	La Rioja	03822	0380	(0380) 4 - 512345	(0380) 15 - 4 - 512345
Buenos Aires	San Nicolás	03461	0336	(0336) 4 - 512345	(0336) 15 - 4 - 512345
Buenos Aires	Tandil	02293	0249	(0249) 4 - 512345	(0249) 15 - 4 - 512345
Buenos Aires	Junín	02362	0236	(0236) 4 - 512345	(0236) 15 - 4 - 512345
Buenos Aires	Escobar	03488	0348	(0348) 4 - 512345	(0348) 15 - 4 - 512345
Buenos Aires	Pilar	02322	0230	(0230) 4 - 512345	(0230) 15 - 4 - 512345
Formosa	Formosa	03717	0370	(0370) 4 - 512345	(0370) 15 - 4 - 512345

* Resolución N° 25/2011 y 117/2011 de la Secretaría de Comunicaciones y la resolución N° 1567/2011 de la Comisión Nacional de Comunicaciones.

seguinos en:

Sugerimos actualizar la agenda de contactos.

Es importante modificar todos los servicios y usos que tengas asociados a tus números telefónicos, entre ellos, los que uses como número de contacto ante una emergencia, los de la memoria del teléfono, los de acceso a las alarmas domiciliarias y los que menciones en los contestadores automáticos, entre otros.

Los números correspondientes a los servicios especiales no serán alcanzados por este cambio. Por ejemplo:

Bomberos: 100

Policía: 101 / 911

Ayuda al Niño: 102

Defensa Civil: 103

Emergencia Ambiental: 105

Emergencia Náutica: 106

SAME: 107

Tené en cuenta este cambio de numeración al realizar pedidos de impresiones especiales como: volantes, folletos, tarjetas personales, afiches y carteles informativos, entre otros.

Comunicación al cliente

Sobre el cambio de numeración, vas a estar informado a través de distintos medios de comunicación: cartas y leyendas insertas en factura, leyenda en los sobres de las facturas, folletos y afiches que encontrarás en todos nuestros Centros de Experiencia de Clientes, Agentes oficiales y demás canales de comercialización, avisos en los principales diarios nacionales, regionales y locales.

Además, podrás realizar consultas e informarte a través de los siguientes medios:

Desde un teléfono fijo o móvil: marcando asterisco 120 (*120) las 24hs del día.

Desde la web: ingresando en www.movistar.com.ar y en www.telefonica.com.ar
Durante los primeros 20 días de cada etapa de implementación, cuando realices una llamada o envíes un sms, vas a escuchar una locución o vas a recibir un sms de manera automática que te informará el nuevo código de área que deberás utilizar a partir de este cambio. Es importante que sepas, que la comunicación será establecida luego de estos avisos.

Por ejemplo, si llamás a Posadas (Misiones) vas a escuchar:

Desde el 17-12 sólo podrás comunicarte utilizando el nuevo código de área 0376 anteponiendo un 4 al número local. Gracias

Pasado este período y, durante los siguientes 20 días, cuando realices una llamada o envíes un sms, vas a escuchar una nueva locución o vas a recibir un nuevo sms de manera automática que te informará que solo podrás comunicarte utilizando el nuevo código de área. En este caso, la comunicación no será cursada y deberás volver a realizar la llamada o enviar el sms con el nuevo código vigente.

Por ejemplo, si llamás a Posadas (Misiones) vas a escuchar

Sólo podrás comunicarte utilizando el nuevo código de área 0376 anteponiendo un 4 al número local. Para más info marcá *120. Gracias.

A partir del día 41 de cada etapa, no recibirás ningún mensaje de manera automática y sólo podrás comunicarte teniendo en cuenta estos cambios de numeración.

Preguntas frecuentes

¿Quién dispuso este cambio de numeración?

Este cambio fue establecido por la resolución N° 25/2011 y 117/2011 de la Secretaría de Comunicaciones de la Nación y por la resolución N° 1567/2011 de la Comisión Nacional de Comunicaciones.

¿Esta modificación es para todas las operadoras?

Si. Esta modificación aplica para todas las operadoras de telecomunicaciones (Movistar, Claro, Personal, Telefónica, Telecom, Nextel y todas las cooperativas de comunicaciones).

¿Cuál es el objetivo de este cambio?

Este cambio permite seguir desarrollando servicios de telefonía fija y móvil asegurándoles a todas las personas el acceso a un número telefónico.

¿Cuándo entran en vigencia la nueva numeración?

Los cambios se implementarán durante 3 etapas comenzando la primera el 27 de noviembre de 2011. La segunda etapa tendrá comienzo el 29 de enero del 2012 mientras que la última se realizará el 1 de abril de 2012. Todos los cambios se harán operativos a partir de las 00.01hs de la fecha indicada como fecha de inicio de cada etapa.

¿Cuántos prefijos interurbanos se modificarán?

Se modificarán exclusivamente 21 códigos de área en determinadas localidades del país.

¿Este cambio aplica sólo para teléfonos móviles?

Este cambio abarcará a todas las comunicaciones de teléfonos fijos y móviles, para llamadas locales y de larga distancia nacional e internacional.

¿Se aplica a todos los clientes Movistar?

Si. Este cambio involucra a clientes Prepago (con tarjeta), Express, Control y Full (con factura mensual) y también a todos los clientes Empresas, Negocios y Profesionales.

¿Cuál es la modificación más importante?

Se realizarán dos tipos de modificaciones. En algunas localidades se modificará únicamente el código de área y en otras, además, se le deberá anteponer un “4 “al número local.

Ejemplos:

a) Casos en los que se modificará únicamente el código de área:
Tartagal, Salta:
(03875) 123456 => (03873) 123456
(03875) 15 123456 => (03873) 15 123456

b) Casos en los que se modificará el código de área y además se antepondrá un “4” al número local.
Posadas, Misiones:
(03752) 123456 => (0376) 4123456
(03752) 15 123456 => (0376) 15 4123456

¿Cómo debo marcar un número afectado por este cambio desde el exterior?

Las llamadas realizadas desde otros países hacia la Argentina tendrán el mismo tratamiento que las comunicaciones de larga distancia nacional.

¿Cómo se implementará?

EN LOS PRIMEROS 20 DÍAS: (período de coexistencia: podrá marcarse tanto con estructura vieja como nueva): se brindará aviso + encaminamiento. O sea, cuando un cliente marque con el indicativo “viejo”, el cliente recibirá un AVISO indicando cuál es el nuevo indicativo a utilizar pero además su comunicación será ENCAMINADA AL NUEVO NÚMERO.

EN LOS SIGUIENTES 20 DÍAS: SÓLO se brindará el AVISO al cliente, sin encaminar la comunicación.

MMS: SÓLO se brindará AVISO desde un primer momento (no se encaminará nunca al nuevo número).

Luego de que transcurra este período, ¿cómo me comunico?

A partir del día 41 y en lo sucesivo, no existirá mensaje informativo y todas las comunicaciones deberán realizarse teniendo en cuenta estos cambios de numeración.

Los Mensajes Multimedia ¿también se ven afectados por este cambio?

Todos los MMS (mensajes multimedia) que se envíen desde teléfonos móviles a la numeración antigua, recibirán como respuesta otro mensaje multimedia informándoles sobre el cambio en la numeración y el envío no será realizado. La única forma de comunicarte a través de este medio es utilizando el nuevo formato de numeración.

¿Debo cambiar los Nros Free?

No. Los números free elegidos se actualizarán automáticamente.

Los números cortos de emergencias, ¿se reemplazarán por otros?

Los números correspondientes a los servicios especiales no se verán afectados por esta modificación. Ejemplos:

Bomberos: 100

Policía: 101 / 911

Ayuda al Niño: 102

Defensa Civil: 103

Emergencia Ambiental: 105

Emergencia Náutica: 106

SAME: 107

¿Qué pasa con los 0800 y los 0900?

El discado a números 0800 y 0900 no se modificará.

¿Dónde puedo consultar estos cambios?

A través de un servicio gratuito (asterisco 120) al que podrá acceder tanto desde líneas fijas como móviles las 24hs del día. Además vas a encontrar más información en www.movistar.com.ar o en www.telefonica.com.ar

La necesidad de comunicarnos es la misma. Lo que cambia es la manera de hacerlo.

¡RECORDÁ!

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La necesidad de comunicarnos es la misma.
Lo que cambia es la manera de hacerlo.